תנאי שירות

תקנון ומדיניות האתר - Vibratov

ברוכים הבאים ל-Vibratov, חנות בוטיק אינטרנטית המתמחה באביזרי מין ומוצרי לייף-סטייל. האתר מופעל על ידי "זמן לאהבה" – דקלה ואזנה (ע.מ. 039013115). אנו מחויבים להעניק לכם מוצרים איכותיים, ייעוץ אישי ודיסקרטיות מוחלטת.

1. דיסקרטיות ופרטיות (מעודכן ל-2026)

• אריזה דיסקרטית: כל מוצר נארז באריזה אטומה ללא כל פרט מזהה על תוכן החבילה או שם האתר.

• פירוט אשראי: מטעמי פרטיות, בחיוב האשראי יופיע השם "זמן לאהבה" (או שם פרטי) ללא אזכור המילה "סקס" או שם החנות.

• אבטחת מידע: האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר. פרטי האשראי מעובדים דרך מערכת סליקה חיצונית (Payplus) ואינם נשמרים במערכות האתר.

• זכויות המשתמש: בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך ולבקש את תיקונו או מחיקתו בפנייה לשירות הלקוחות.

2. מדיניות משלוחים ואספקה

• משלוח חינם: בקנייה מעל 299 ₪ – משלוח חינם בדואר רשום.

• משלוח אקספרס חינם: בקנייה מעל 500 ₪ – משלוח חינם עם שליח עד הבית.

• עלויות משלוח מתחת לרף ההטבה:

  • דואר רשום (כ-7 ימי עסקים): 22 ₪.

  • שליח עד הבית (עד 2 ימי עסקים): 50 ₪.

• זמני יציאה: הזמנות יוצאות בדרך כלל ביום העסקים העוקב מרגע האישור. כל מוצר עובר בדיקת תקינות לפני אריזתו.

3. מדיניות ביטולים, החלפות ואחריות

• מוצרים אינטימיים: מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחליף או להחזיר אביזרי מין ומוצרים אינטימיים לאחר שיצאו מחזקת המוכר. מדיניות זו מבטיחה שכל לקוח מקבל מוצר חדש וסטרילי שמעולם לא נפתח.

• ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה כל עוד המוצר טרם יצא מהחנות. מרגע שיצא המשלוח, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

• אחריות מוגבלת: החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או בשל שימוש לא סביר.

• ייעוץ ותכנים: המידע באתר והייעוץ הטלפוני אינם מהווים חוות דעת מקצועית או המלצה רפואית, והשימוש בהם הוא על אחריות המשתמש בלבד.

4. תנאי שימוש כלליים

• הגבלת גיל: השימוש באתר והרכישה בו מותרים לבני 18 ומעלה בלבד.

• שירות לקוחות: אנו כאן לכל התייעצות בוואטסאפ או בטלפון: 052-6665521.