מדיניות החזרות

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות – Vibratov

ב-Vibratov אנו מקפידים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של היגיינה ובריאות הציבור. כדי להבטיח שכל לקוח ולקוחה יקבלו מוצר חדש, סטרילי ושמעולם לא נעשה בו שימוש, אנו פועלים לפי המדיניות הבאה:

1. אי-החזרת מוצרים אינטימיים

• מטעמי היגיינה ובריאות: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים אינטימיים, אביזרי מין, או מוצרי הלבשה תחתונה לאחר שיצאו מחזקת האתר.

• התחייבות למוצר חדש: המדיניות שלנו מבטיחה לך שהמוצר שרכשת מעולם לא ביקר אצל לקוח אחר, לא נפתח ולא נוסה. כל מוצר היוצא ממחסנינו הוא חדש לחלוטין באריזתו המקורית.

2. ביטול עסקה

• ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא טרם יצאה מהחנות למשלוח.

• לביטול הזמנה לפני שליחתה, יש ליצור קשר מיידי בוואטסאפ או בטלפון: 052-6665521.

• במידה וההזמנה בוטלה לפני שיצאה למשלוח, יבוצע זיכוי מלא לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה.

3. מוצר פגום (DOA)

• במקרה נדיר של קבלת מוצר עם פגם ייצור בולט, יש ליצור עמנו קשר בתוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה.

• לאחר בדיקה ואישור הפגם, אנו נדאג להחלפת המוצר בחדש או לפתרון לשביעות רצון הלקוח, בהתאם להוראות החוק.